7月初一天傍晚6时许，浙江省宁波市宁海县前童镇上溪村的网格员葛吉文的手机上，“村民e点通”平台跳出一条紧急信息：村民李某上山采摘杨梅走失，下落不明。
葛吉文立即通过平台流转给镇综治指挥室、村委会和联村干部，同时向派出所报了警，整个过程用时48秒。100多个村民纷纷响应搜山，最后李某成功被解救。
这是宁海县今年全面启动“村民e点通”村级管理服务平台运作的一个真实经历。
“‘数字村庄’利用移动互联网技术，能给百姓提供更好的服务，也有利于基层治理现代化。”宁海县委副书记李贵军认为，乡村要振兴发展，必须善于发现问题，认真研究问题，切实解决问题，避免发生问题，交流平台至关重要。
据介绍，“村民e点通”是宁海响应乡村振兴战略，深化“最多跑一次”改革，落实“村级小微权力清单”，推进“网格化管理、组团式服务、片组户联系”的工作交流平台。平台兼具监测、导向、疏解、凝聚功能，能及时反映百姓呼声，宣传政策，了解和监测村庄环境。
前童镇上溪村党支部书记葛大台说，前不久，村里17万招投标的路基项目，有5位村民通过“e点通”向村两委反应施工存在质量问题，最后在村级服务团队协调下，路基及时得到修缮。
据介绍，宁海县“村民e点通”已向全县363个行政村全面推行，23.28万个村户基本信息将录入平台。目前通过平台上传分流事件信息已达553条，成功调处545条，矛盾疏解率超90%。
为加强“村民e点通”的工作效能，宁海县委政法委要求遇到村级无法解决的事项，由民情网格员负责筛选风险信息后，直接上报到上一级的“e宁波”系统，促成矛盾疏解事了。
